Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Titular expone sus datos identificativos:

• Titular: Mario A. Bourlot.
• NIF: X 6 4 5 7 2 5 2 W
• Domicilio: Av. Dr. García Rogel 20, Orihuela, Alicante – España.
• Correo electrónico: rgpd@raggu.es
• Teléfono de contacto: 722 50 30 77
• Sitio Web: https://raggu.es

Finalidad

La finalidad del Sitio Web es ofrecer información sobre los productos y servicios de Raggú, así como facilitar la venta online y la gestión de pedidos de comida para llevar y del servicio de reparto a domicilio en Orihuela y las zonas de reparto autorizadas.

El Sitio Web también puede mostrar información sobre platos, menús, disponibilidad de productos, precios y otros contenidos relacionados con la actividad del establecimiento.

Condiciones de Uso

El acceso y utilización del Sitio Web atribuyen la condición de Usuario e implican el compromiso de respetar las condiciones de uso establecidas en el presente Aviso Legal y la legislación vigente.

El Sitio Web pone a disposición de los usuarios su Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y Términos y Condiciones de Venta, que regulan los aspectos correspondientes a cada materia.

La utilización del Sitio Web no implica por sí misma la prestación del consentimiento para los tratamientos de datos personales que lo requieran.

La realización de pedidos y contratación de productos o servicios se regirá por los Términos y Condiciones de Venta aplicables, que deberán ser aceptados cuando corresponda durante el proceso de compra.

El acceso y navegación por el Sitio Web no suponen, por sí mismos, el establecimiento de una relación contractual de compraventa con el Titular.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.

Queda prohibida la utilización del Sitio Web para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Medidas de seguridad

Los datos personales facilitados al Titular pueden almacenarse y tratarse mediante sistemas informáticos y bases de datos gestionados directamente o a través de proveedores de servicios tecnológicos.

El Titular adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

No obstante, los sistemas informáticos y las comunicaciones a través de Internet no están completamente exentos de riesgos. Por este motivo, no puede garantizarse la inexistencia absoluta de incidencias técnicas, accesos no autorizados u otros elementos perjudiciales.

El Titular mantiene las medidas de protección que resultan apropiadas para reducir estos riesgos y preservar la seguridad del Sitio Web y de la información tratada.

Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad del Sitio Web.

Contenidos e Información de Alérgenos

El Titular ofrece en el Sitio Web información sobre los menús, platos, ingredientes, precios, disponibilidad de productos y servicios de reparto.

Se adoptan medidas razonables para mantener esta información correcta y actualizada. No obstante, determinados ingredientes, productos o elaboraciones pueden experimentar modificaciones por razones de disponibilidad, temporada, suministro u otras circunstancias propias de la actividad.

El Titular se reserva el derecho a modificar la oferta de productos, ingredientes, disponibilidad y precios, respetando en todo caso la información y las condiciones aplicables a los pedidos ya formalizados.

Los precios y condiciones de venta que resulten aplicables a cada pedido serán los comunicados y aceptados durante el proceso de compra, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

Información sobre Alérgenos:

En cumplimiento del Reglamento (UE) n.º 1169/2011 y de la normativa española aplicable sobre información alimentaria, Raggú pone a disposición de los clientes información sobre los alérgenos presentes en sus elaboraciones.

Esta información puede consultarse en las descripciones de los productos de la tienda online o solicitarse directamente al establecimiento mediante el teléfono 722 50 30 77.

La información sobre alérgenos estará disponible antes de finalizar la compra y en el momento de la entrega, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

Se recomienda a las personas con alergias, intolerancias o necesidades alimentarias específicas que consulten la información correspondiente antes de realizar su pedido y comuniquen al establecimiento cualquier circunstancia relevante.

El Titular se compromete a facilitar la información alimentaria obligatoria y a cumplir las medidas de seguridad alimentaria que correspondan, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles.

Política de Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, gestionar las funcionalidades de compra y obtener, cuando corresponda, información estadística sobre su utilización.

Las cookies técnicas estrictamente necesarias podrán utilizarse en los supuestos legalmente previstos. Las cookies no necesarias que requieran consentimiento se utilizarán conforme a las preferencias expresadas por el Usuario.

Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies, sus finalidades, duración y mecanismos de configuración, consulte nuestra Política de Cookies.

Enlaces a otros sitios Web

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas y servicios externos, como redes sociales, proveedores de servicios de pago u otras plataformas relacionadas con la actividad del establecimiento.

Estos enlaces se facilitan para permitir el acceso a información o servicios complementarios.

El Titular no controla los contenidos, condiciones de uso ni políticas de privacidad de los sitios web externos, por lo que recomienda consultar las condiciones correspondientes cuando se acceda a ellos.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente la existencia de una relación comercial, patrocinio o recomendación de todos los contenidos ofrecidos por dicho tercero.

Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente puedan corresponder al Titular.

Aplicación Raggú Delivery y servicios de rutas

Raggú Delivery es una aplicación de uso interno destinada exclusivamente al personal autorizado para la organización y gestión de los repartos del establecimiento.

La aplicación utiliza Google Maps Platform, mediante Routes API, para calcular los recorridos necesarios para organizar las entregas.

El uso de esta funcionalidad está sujeto a las condiciones aplicables de Google Maps Platform y a las condiciones adicionales de Google Maps y Google Earth, que pueden consultarse en:

https://maps.google.com/help/terms_maps/

La información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Google está disponible en:

https://policies.google.com/privacy?hl=es

Los recorridos, distancias y tiempos estimados tienen carácter orientativo. El personal encargado de los repartos deberá respetar en todo momento las normas de circulación, la señalización, las restricciones aplicables a cada vehículo y las condiciones reales de las vías.

El uso de esta herramienta no sustituye la responsabilidad del conductor de circular de forma segura y conforme a la legislación vigente.

La información sobre el tratamiento de los datos necesarios para la organización de las entregas se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos están reservados a sus respectivos titulares.

El diseño, la estructura y los elementos originales del Sitio Web, los logotipos, imágenes de los platos, fotografías, textos, elementos gráficos y signos distintivos vinculados a Raggú pertenecen al Titular o se utilizan con las autorizaciones y licencias correspondientes.

Los componentes, plataformas, aplicaciones y recursos tecnológicos de terceros empleados en el Sitio Web conservan sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial no autorizada de los contenidos protegidos, salvo en los supuestos permitidos expresamente por la legislación vigente.

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Limitación de responsabilidad

El Titular realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible, actualizado y en correcto funcionamiento.

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El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web y no será responsable de las incidencias que legalmente no le resulten imputables.

La información sobre productos, ingredientes y alérgenos se facilitará conforme a las obligaciones legales aplicables. Se recomienda a los usuarios con alergias o intolerancias alimentarias consultar dicha información antes de realizar sus pedidos.

El Usuario será responsable de facilitar datos correctos y completos cuando estos sean necesarios para tramitar una compra, emitir una factura o realizar una entrega.

En ningún caso las disposiciones de este Aviso Legal excluyen o limitan los derechos que la legislación reconoce a los consumidores ni las responsabilidades que legalmente correspondan al Titular.

Derecho de exclusión

El Titular se reserva el derecho a restringir, suspender o denegar el acceso al Sitio Web o a determinados servicios cuando existan motivos justificados, especialmente en casos de utilización fraudulenta, accesos no autorizados, incumplimiento de las condiciones de uso o actuaciones que puedan comprometer la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

Estas medidas se aplicarán de forma proporcionada y respetando los derechos y obligaciones legales que correspondan, especialmente cuando exista una relación contractual vigente con el Usuario.

Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables.

En caso de controversia con consumidores o usuarios, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso los fueros legalmente establecidos para la protección de los consumidores.

Cuando la controversia se produzca entre profesionales o empresas, se aplicarán las reglas de competencia judicial que correspondan legalmente.

Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de este Aviso Legal o quiera realizar cualquier comentario sobre el Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección:

rgpd@raggu.es

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.